Wissen
Auf dieser Seite haben wir Hintergrundwissen zu den Themen Use Cases und Business Cases gesammelt.
Wir erklären die Begriffe, zeigen den Aufbau und nennen Beispiele, die helfen sollen, Deine Aufgabe "Finde den richtigen Use Case für KI-Automatisierung für Dein Business" zu erfüllen.
KI
Was ist KI?
Ein System wird als „KI-System“ eingestuft, wenn es mindestens eine Komponente enthält, deren Ausgaben auf Verarbeitungs- bzw. Entscheidungsmustern beruhen, die es zuvor in einer Lernphase auf Basis großer Datenmengen selbst generiert hat.
Welche Arten von KI gibt es?
KI umfasst verschiedene Methoden, die nicht nur die Art und Weise, wie Unternehmen arbeiten, sondern auch, wie sie mit ihren Kunden interagieren. Durch den Einsatz von KI können Prozesse optimiert und personalisierte Erfahrungen geschaffen werden, die den Bedürfnissen der Nutzer gerecht werden. Die Integration von KI in Geschäftsmodelle eröffnet neue Möglichkeiten und fördert Innovationen, die zuvor unvorstellbar waren.
Automation
Was ist Automation?
Automation verfolgt die Ablösung manueller Aktionen von menschlichen Akteure innerhalb von Prozessen durch IT-Lösungen (Hardware, Software, Data). Prozesse sind standardisierte Abläufe (Workflows, Vorgänge).
Wie grenzt sich Automation von Digitalisierung ab?
Während die Digitalisierung die Umsetzung aller Aktivitäten einer Organisation umfasst, beschränkt sich die Automatisierung auf die Geschäftsprozesse eines Unternehmens. Digitalisierung bildet auch individuelle Abläufe digital ab, während sich Automatisierung ausschließlich auf standardisierte Abläufe / Prozesse /Workflows konzentriert.
Use Cases
Was sind Use Cases?
Auf dieser Website sind Use Cases als Anwendungsfälle für Automatisierung mit Unterstützung durch KI definiert. Anwendungsfälle haben einen Leistungsort, einen Input, ein Ergebnis und eine Verarbeitung, die ein standardisierter Workflow ist.
Welche Struktur haben Use Cases?
- Allgemeine Beschreibung des Use Cse
- Zusammenfassung als User Story
- Akzeptanzkriterien
- Anwendungsgebiete (Branchen, Abteilungen, Geschäftsprozesse)
- Typische Einsatzszenarien
- Geografische Relevanz
- Business Nutzen
- Komplexität in der Umsetzung
- Vorteile
- Risiken/Mitigierung
Business Cases
Was sind Business Cases?
Ein Business Case ist ein Dokument, das eine Entscheidungsgrundlage für eine Geschäftsentscheidung liefert.
Welche Struktur haben Business Cases?
- Geschäftsziel – spezifische Herausforderung
- IST-Analyse
- Lösungsansätze
- Lösungsevaluierung
- Lösungsempfehlung
- Kosten-/Nutzenanalyse
- Risiken und Mitigierung
- Meilensteinplan
- Rahmenbedingungen